O pomiarze można mówić na co najmniej dwa sposoby: zewnętrzne parametry efektywnościowe oraz wewnętrzne poczucie wzmocnienia i sukcesu. Oczywiście, idealnie jest, gdy Klient doświadcza obu.
Przykładowe pomiary zewnętrzne to:
– osiągnięcie celów ustalonych na początku relacji coachingowej
– wyższy poziom przychodów / zysków
– awans
– informacja zwrotna (np. od podwładnych, kolegów na tym samym poziomie w organizacji, szefa, samego siebie)
– dane efektywnościowe – osobiste lub biznesowe – produktywność, poziom realizacji itp.
Aby pomiar był obiektywny, należy pamiętać o tym, że wybrane mierniki zewnętrzne powinny być przez Klienta stosowane już od jakiegoś czasu i Klient musi mieć na nie bezpośredni wpływ.
Przykładowe pomiary wewnętrzne to:
– samoocena
– różne skale, do których Klient odnosi się na początku procesu oraz regularnie w jego trakcie
– zmiany w poziomie samoświadomości, świadomości innych osób
– zmiany w sposobie myślenia, które prowadzą do skuteczniejszych działań
– zmiany w stanach emocjonalnych, które przekładają się na wyższy poziom pewności siebie
Profesjonalny coaching daje wiele korzyści: nowa perspektywa na temat osobistych wyzwań, decyzyjność i skuteczność oraz nowy poziom pewności siebie – to tylko kilka z przykładów. Klienci coachingowi często również mówią o wyższej produktywności, satysfakcji z różnych sfer życia oraz osiąganiu istotnych dla nich celów.
Wyższy poziom efektywności
Coaching odblokowuje potencjał i dzięki temu pozwala dotrzeć do nowych pokładów źródeł efektywności. Klienci wskazują na następujące korzyści:
- Wzrost efektywności – 70%
- Poprawa jakości zarządzania – 61%
- Skuteczniejsze zarządzanie sobą w czasie – 57%
- Wyższy poziom efektywności zespołowej – 51%
Pozytywny wpływ na ludzi
Poczucie pewności siebie pracowników ma kluczowe znaczenie w stawianiu czoła wyzwaniom oraz realizacji oczekiwań organizacyjnych:
- Wyższy poziom pewności siebie – 80%
- Lepsze relacje – 73%
- Wyższy poziom umiejętności komunikacyjnych – 72%
- Lepsza równowaga między życiem prywatnym a zawodowym – 67%
Zwrot z inwestycji
Efektem coachingu jest uczenie się i klarowność w podejmowaniu przyszłych działań, z naciskiem na mierzalne rezultaty. Ogromna większość organizacji (86%) potwierdza, że co najmniej osiągnęli zwrot z inwestycji.
Więcej informacji na temat korzyści z coachingu można znaleźć na Portalu ICF Research, w tym studia przypadków i raporty branżowe.
Źródło: ICF Global Coaching Client Study – zlecone przez ICF i przeprowadzone niezależnie przez PricewaterhouseCoopers.
